# 客戶下單了：處理銷售與出貨

當客戶向我們訂購商品時，我們需要將訂單輸入系統，並在貨物寄出時扣除庫存。
這篇指南會一步步帶您完成「建立訂單」與「出貨扣庫存」的流程。

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## 階段一：把客戶的訂單打進系統 (建立銷售單)

當收到客戶的採購電話或 Line 訊息時，我們第一步就是要把資料建檔。

1. 請看畫面左側，找到並點擊 **【銷售管理】** 分類。
2. 接著點擊底下的 **【銷售訂單管理】**。
3. 在畫面右上角，點擊藍色的 **【+ 新增訂單】** 按鈕。

### 填寫訂單內容
畫面會跳出一個表單，請依序填寫以下重要資訊：

* **選擇客戶**：點擊選單，選出是哪一位客戶下單。
* **選擇商品**：在底下的明細表，選擇客戶要買的商品，並填入「數量」。
* **單價與總額**：系統通常會自動帶出商品價格，請核對最後的【總金額】是否正確。

> 💡 **小撇步：找不到客戶怎麼辦？**
> 如果這位客戶是第一次跟我們買東西，目前系統可能需要請主管或行政人員協助在後台將「客戶資料」建檔後，才能選得到他。

4. 確認內容無誤後，點擊最下方的 **【儲存】**。
5. 儲存後，這張訂單的狀態會是「草稿」或「待處理」，這代表貨還沒寄出去，庫存也還沒扣。

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## 階段二：貨品寄出並扣除庫存 (出貨單)

當倉庫人員把貨打包好，交給物流司機寄出後，我們就要在系統中進行「出貨」的動作，這樣庫存數量才會真的變少。

1. 點擊左側的 **【供應鏈管理】** > **【出貨單管理】**(目前此功能製作中，後續將開放)。
2. 點擊右上角的 **【+ 新增出貨單】**。
3. **最重要的一步：帶入訂單**
   畫面中會有一個選項請您選擇「來源銷售單」。請在這裡選取您在【階段一】打好的那張客戶訂單。
   *(系統會非常聰明地把那張訂單的商品與數量，自動照抄過來！)*
4. **選擇扣哪裡的庫存**：請確認「出貨倉庫」是選對的（例如：是由 A 倉庫出貨，還是總公司出貨）。
5. 檢查確認出貨的數量無誤後，點擊 **【儲存並確認出貨】**。

> ⚠️ **注意事項：庫存扣除了！**
> 當您點擊確認出貨的瞬間，系統就會**立刻扣除**該倉庫的商品數量。請務必確認商品真的已經寄出才進行這個動作喔！

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🎉 **完成！您已經熟練地處理完一筆客戶訂單了。**
* [上一章：返回新手上路](01-getting-started)
* [查詢目前倉庫還剩多少貨 (庫存管理)](04-inventory-management)
