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# 新手上路:登入與基本操作
歡迎來到 Star ERP這是一套幫助我們管理庫存、出貨與帳務的系統。
這篇指南會帶著您完成第一次登入,並熟悉系統的基本畫面。
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## 步驟 1登入系統
1. 打開您的網頁瀏覽器(如 Google Chrome 或 Edge
2. 在網址列輸入主管或資訊人員提供給您的**專屬系統網址**。
3. 您會看到一個登入畫面,請輸入您的:
* **帳號 (Username)** 或 Email
* **密碼 (Password)**
4. 點擊藍色的 **【登入】** 按鈕。
> 💡 **小撇步:忘記密碼怎麼辦?**
> 請直接聯繫您的部門主管或資訊人員IT他們可以在後台幫您重新設定密碼。
### 📸 操作示範動畫:登入與展開選單
> 以下動畫為您準備了:輸入帳號密碼登入後,在儀表板開啟左側選單的實際連續動作課程。
>
> ![系統登入與基本操作示範](/images/manual/overview_and_login.webp)
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## 步驟 2認識基本畫面
登入成功後,您會看到系統的「儀表板」(系統的首頁)。以下是畫面中最重要的三個區域:
### 1. 左側導覽選單(最重要!)
這裡是系統的所有功能總表。您會看到如 **【商品與庫存管理】**、**【銷售管理】** 等大分類。
* **想做什麼就在這找**:例如要查庫存,就點開 **【商品與庫存管理】**。
* **收起/展開選單**:如果您覺得畫面太小,可以點擊左下角的箭頭按鈕「<」把選單收起來;再點一次「>」就會打開。
### 2. 頂部導覽列
畫面的最上方有一排工具列,它的主要功能是:
* **目前位置**:左邊會顯示您現在在哪個畫面(例如:目前在 `商品與庫存管理 > 即時庫存查詢`),幫助您不要迷路。
* **個人選單**:右上角有您名字的圖示,點擊它可以進行**修改密碼**或**登出**。
### 3. 中間工作區
畫面的正中央就是您操作的主題區。
* **清單列表**:您建立的訂單或資料都會條列在這裡。
* **主要按鈕**:通常在列表的右上角,會有藍色的 **【+ 新增】** 按鈕,這是建立新資料最常用的按鍵。
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## 步驟 3如何修改自己的密碼
為了保護您的帳號安全,建議您第一次登入後先更改密碼:
1. 點擊畫面最右上角**您的名字**。
2. 點擊選單中的 **【個人設定】** 或 **【Profile】**。
3. 找到更改密碼的區塊。
4. 依序輸入「舊密碼」、「新密碼」,然後再輸入一次「新密碼」作確認。
5. 點擊 **【儲存】** 按鈕。
> ⚠️ **注意事項:登出系統**
> 當您下班或離開座位較長時間時,建議點擊右上角的您的名字,選擇 **【登出】**,以保護公司資料安全。
---
🎉 **恭喜您!您已經學會最基礎的操作了。**
接下來,請根據您的日常工作,選擇對應的章節繼續閱讀:
* [處理客戶訂單與出貨操作](02-sales-workflow)
* [查詢庫存與日常管理](04-inventory-management)

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# 客戶下單了:處理銷售與出貨
當客戶向我們訂購商品時,我們需要將訂單輸入系統,並在貨物寄出時扣除庫存。
這篇指南會一步步帶您完成「建立訂單」與「出貨扣庫存」的流程。
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## 階段一:把客戶的訂單打進系統 (建立銷售單)
當收到客戶的採購電話或 Line 訊息時,我們第一步就是要把資料建檔。
1. 請看畫面左側,找到並點擊 **【銷售管理】** 分類。
2. 接著點擊底下的 **【銷售訂單管理】**。
3. 在畫面右上角,點擊藍色的 **【+ 新增訂單】** 按鈕。
### 填寫訂單內容
畫面會跳出一個表單,請依序填寫以下重要資訊:
* **選擇客戶**:點擊選單,選出是哪一位客戶下單。
* **選擇商品**:在底下的明細表,選擇客戶要買的商品,並填入「數量」。
* **單價與總額**:系統通常會自動帶出商品價格,請核對最後的【總金額】是否正確。
> 💡 **小撇步:找不到客戶怎麼辦?**
> 如果這位客戶是第一次跟我們買東西,目前系統可能需要請主管或行政人員協助在後台將「客戶資料」建檔後,才能選得到他。
4. 確認內容無誤後,點擊最下方的 **【儲存】**。
5. 儲存後,這張訂單的狀態會是「草稿」或「待處理」,這代表貨還沒寄出去,庫存也還沒扣。
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## 階段二:貨品寄出並扣除庫存 (出貨單)
當倉庫人員把貨打包好,交給物流司機寄出後,我們就要在系統中進行「出貨」的動作,這樣庫存數量才會真的變少。
1. 點擊左側的 **【供應鏈管理】** > **【出貨單管理】**(目前此功能製作中,後續將開放)。
2. 點擊右上角的 **【+ 新增出貨單】**。
3. **最重要的一步:帶入訂單**
畫面中會有一個選項請您選擇「來源銷售單」。請在這裡選取您在【階段一】打好的那張客戶訂單。
*(系統會非常聰明地把那張訂單的商品與數量,自動照抄過來!)*
4. **選擇扣哪裡的庫存**:請確認「出貨倉庫」是選對的(例如:是由 A 倉庫出貨,還是總公司出貨)。
5. 檢查確認出貨的數量無誤後,點擊 **【儲存並確認出貨】**。
> ⚠️ **注意事項:庫存扣除了!**
> 當您點擊確認出貨的瞬間,系統就會**立刻扣除**該倉庫的商品數量。請務必確認商品真的已經寄出才進行這個動作喔!
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🎉 **完成!您已經熟練地處理完一筆客戶訂單了。**
* [上一章:返回新手上路](01-getting-started)
* [查詢目前倉庫還剩多少貨 (庫存管理)](04-inventory-management)

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# 買貨與收貨:採購與進貨點收
當我們發現倉庫裡的商品快賣完,需要向外面的廠商叫貨時,就會用到這個流程。
這篇指南會帶您了解如何「打採購單給廠商」,以及當貨車送來時,如何進行「進貨點收」。
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## 階段一:向廠商叫貨 (建立採購單)
打電話或傳 Line 跟廠商叫貨後,我們也必須把叫貨紀錄打進系統裡。
1. 點擊畫面左側的 **【供應鏈管理】** 分類。
2. 點選 **【採購單管理】**。
3. 點擊右上角的藍色按鈕 **【+ 新增採購單】**。
### 填寫叫貨內容
* **選擇供應商**:選出這次是要跟哪一家廠商叫貨。
* **預計送達的倉庫**:選定這批貨之後會送到哪一個倉庫。
* **品項明細**:在下方選擇我們要買的商品,並填入「數量」與我們雙方談好的「進貨單價」。
> 💡 **小撇步:查不到供應商名字?**
> 如果這是新的合作廠商,請先到左側的 **【供應鏈管理】 > 【廠商資料管理】** 點擊新增,把廠商的聯絡方式建立好。
4. 確認採購數量與金額無誤後,點擊 **【儲存】**。
5. 這時候採購單只是一個「紀錄」,**倉庫的庫存還不會增加**。
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## 階段二:廠商送貨來了 (進貨驗收)
過了幾天,廠商的司機把貨物送到倉庫了。這時候我們必須打開系統點收,確認數量正確後,庫存才會增加。
1. 點擊畫面左側的 **【供應鏈管理】** 分類。
2. 點擊 **【進貨單管理】**(或是稱為收貨單)。
3. 點擊右上角 **【+ 新增進貨單】**。
4. **帶入採購紀錄**
在畫面中選擇「來源採購單」。請選取您之前建好的那張單子。系統會把您當初叫貨的明細直接複製過來。
5. **實際點收數量**
請看著現場的貨物清點。如果當初叫了 100 個,但廠商今天只送來 80 個,請務必把清單上的數量**改成 80**。
6. **填寫效期/批號 (如果是食品或有保存期限的商品)**
有需要的話,請把包裝上的有效期限輸入系統。
> ⚠️ **注意事項:數量立刻增加!**
> 確認無誤並點擊 **【儲存並驗收】** 後,系統會**立刻把這些數量加進庫存中**。只要完成這一步,其他同事立刻就可以在系統查到這批新貨了。
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## 💡 特殊情況:發現瑕疵品要退貨怎麼辦?
如果點收的時候,發現有幾箱商品破損了,我們必須把它退回給廠商。
1. 點擊左側的 **【供應鏈管理】 > 【採購退回單】**(如果有開放此功能),或是從原本的採購單進行退回處理。
2. 新增一張退貨單,並選出要退掉的商品與數量。
3. 儲存確認後,系統就會把這部分故障的數量從庫存扣除,並記錄一筆帳款扣減。
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🎉 **完成!採購與收貨的流程就是這麼簡單。**
* [了解如何隨時掌握目前庫存數量](04-inventory-management)

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# 目前還剩多少貨:庫存查詢與管理
這個章節對於每天要撿貨、出貨的同事非常重要。
如何隨時知道倉庫裡還有多少商品可以賣?如何把 A 分店的貨調到 B 分店?都在這裡解答。
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## 一、即時庫存查詢
當業務同事打電話問:「現在台北總倉還有沒有 XL 號的衣服可以賣?」時,您可以這樣做:
1. 點擊左側的 **【商品與庫存管理】** 分類。
2. 點擊 **【即時庫存查詢】**。
3. 畫面上會列出所有公司倉庫裡面的每一項商品,以及它們目前剩餘「可賣數量」。
> 💡 **小撇步:善用搜尋功能(放大鏡)**
> 貨物有很多種,一直往下滑太慢了。請在列表上方的「搜尋框」輸入商品名稱的一部分,例如輸入「衣服 XL」系統就會馬上過濾出結果讓您一秒回答業務的問題
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## 二、把 A 倉庫的貨搬到 B 倉庫 (庫存調撥)
假設今天台中分公司的乳液賣光了,想要從台北總倉緊急調貨 50 瓶過去。
1. 點擊左側的 **【商品與庫存管理】** > **【庫存調撥】**。
2. 點擊右上角的 **【+ 新增調撥單】**。
3. **選擇起點與終點**
* 【調出倉庫】:選擇「台北總倉」(貨從這出去)。
* 【調入倉庫】:選擇「台中分公司」(貨要搬去哪裡)。
4. **填寫調撥明細**:在下方選擇「乳液」,並在數量欄位輸入 50。
5. 確認無誤後,點擊 **【儲存】**。
這樣系統就會自動把台北的庫存扣掉 50並且把台中的庫存增加 50讓兩個地方的數量都維持正確。
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## 三、發現與系統數字對不起來 (庫存調整)
每個月底,大家可能會在倉庫「盤點」。
如果系統顯示還有 10 瓶香水,但您數完架上卻只剩下 9 瓶,這時候該怎麼讓系統的數字變成正確的 9 瓶呢?
1. 點擊左側的 **【商品與庫存管理】** > **【庫存盤調】**。
2. 點擊 **【+ 新增調整單】**。
3. 選擇要調整的倉庫(例如:台北總倉)。
4. 選擇品項(香水)。
5. 在「調整數量」處,因為少了 1 瓶,請輸入 `-1`(若是盤盈多出 1 瓶則輸入 `1`)。
6. **寫下原因**:可以在備註欄位寫下「月底盤點短少」或「破損丟棄」。
7. 點擊 **【儲存】**。
**注意!完成後,系統的數量就會變回 9 瓶囉!**
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🎉 **您現在也是庫存管理的大師了。**
* [如果想知道生產流程怎麼運作,請看下一章](05-production-guide)

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# 我們自己做:生產與製造流程
如果您工作的單位有自己的工廠或廚房,會把「原料」加工變成「成品」拿去賣,這套流程就是為您設計的。
在 Star ERP 系統中,生產流程非常直覺!您不需要像傳統系統那樣四處尋找「領料單」或是「生產入庫單」。
**從開工到入庫的所有動作,都在同一張「生產工單」畫面上,透過點擊狀態按鈕來一鍵完成。**
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## 階段一:發出製造任務 (新增生產工單)
廠長決定今天下午要生產 50 盒「綜合餅乾」,這時候我們要把任務開出來。
1. 點擊左側的 **【生產管理】** 分類 > **【生產工單】**。
2. 點擊右上角的藍色按鈕 **【+ 新增工單】**。
3. **填寫生產任務**選擇要做的商品綜合餅乾、計畫數量50、預計入庫倉庫然後儲存。
4. 此時會產生一張編號單據,狀態為 **「草稿」**。
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## 階段二:審核與準備開工
要讓現場人員可以開始領料,這張單子必須先經過確認。
1. 進入剛才建立的生產工單詳細畫面。
2. 點擊右上方的 **【送審工單】**。
3. 接著點擊 **【核准工單】**。(如果您的公司有嚴格權限,這一步可能需要由主管來點擊)。
這張單子現在變成「已核准」,代表可以隨時動工了。
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## 階段三:開爐製作 ➔ 系統幫您自動扣原料庫存
開始做餅乾之前,我們必須從食材倉庫去領麵粉、糖、奶油出來。在系統裡,這一步超級簡單:
1. 在生產工單畫面右上方,點擊藍色按鈕 **【▶ 開始製作 (扣除原料庫存)】**。
2. **就這樣!不用再手動打字!** 系統此時會去查看「綜合餅乾」的配方表,自動默默幫您把麵粉、糖、奶油等對應的數量從系統的原料倉庫扣掉。
3. 此時工單的狀態會變成 **「製作中」**。
> ⚠️ **注意事項:確認您的配方設定得對不對**
> 因為系統是「自動扣料」,如果配方表寫錯,或是原料倉庫根本沒有庫存,系統可能會扣出負數或是跳出提示喔!
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## 階段四:烤好了 ➔ 系統幫您自動加成品庫存
餅乾做好了、包裝好了,要送進倉庫準備出貨給客人。
1. 在同一張生產工單畫面右上方,點擊藍色按鈕 **【✔ 製作完成 (成品入庫)】**。
2. 系統會跳出一個小視窗,請您確認:「這批剛做好的 50 盒餅乾,要放進哪一個倉庫?」。
3. 選擇好真正的入庫倉庫後,點擊確認。
4. 此時工單變成 **「已完成」**。
**太棒了!您剛完成一次生產循環:您只需在工單推進進度,系統就自動幫您完成領出原料(扣庫存)以及產出成品(加庫存)的帳務處理了。**
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🎉 **您現在熟悉生產的派工與回報流程了。**
* [如果您還負責看帳款,請看下一章](06-finance-basics)

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# 記下公司的花費:財務與帳款基礎
做生意難免有很多雜費,例如水電費、網路費等。每個月這些固定支出的流水帳要記在哪裡呢?
本指南教您紀錄最基礎的財務款項。
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## 一、收到水電瓦斯帳單時 (公共事業費)
每個月公司都會收到水費、電費帳單。這些零星花費可以統一記錄在這裡。
1. 點擊左側的 **【財務管理】** 分類。
2. 點擊 **【公共事業費】**。
3. 點擊右上角的 **【+ 新增費用】**。
4. 選擇這個費用是「水費」、「電費」還是「網路費」。
5. **填入金額**:例如 1,500 元。
6. **繳費期限**:輸入帳單上的最後繳款日。
7. 如果您已經去超商或銀行繳清了,可以直接把狀態改為「已繳費」。
8. 點擊 **【儲存】**。
月底會計人員就可以打開系統,一眼看出這個月水電費總共花了多少錢。
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## 二、我們欠廠商多少錢 (應付帳款)
回想一下我們之前的[採購流程](03-purchasing-workflow.md)。
當廠商把貨送來給我們,我們簽收完成後,我們是不是就「欠廠商一筆貨款」了?
這個紀錄在哪裡看呢?
1. 當您**建立完【進貨單】之後**,這筆錢其實不需要您再去重新打一張帳單,系統已經自動幫您記一筆「應付廠商款項」了。
2. (根據系統版本可能會有專屬介面)您可以前往 **【財務管理】** > **【應付帳款】**,裡面會列出:
* 欠哪一家廠商?
* 哪一天送什麼貨來的?
* 金額是多少?
所以只要您乖乖把進貨跟退貨單都有打好,系統就會幫您自動結算出這個月該付給每家廠商多少錢的總結!
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🎉 **非常感謝您的閱讀!**
您已經把日常最容易碰到的情境操作都學完了!
如有進階問題,可參考 [系統常見問題 (FAQ)](faq) 或尋求資訊人員協助。

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# 常見問題 (FAQ)
這裡彙整了使用者最常遇到的問與解決方案。
這裡彙整了大家在日常操作系統中最容易遇到的問與解決方案。如果您在這裡找不到解答,隨時歡迎聯繫技術團隊!
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## 1. 系統登入與權限
### Q: 為什麼我登入後看不見某些功能選單?
**A:** 系統採用權限控管機制。如果您看不見特定選單(例如:「財務管理),表示您的角色尚未被賦予該項目的權限。請聯繫系統管理員協助處理
**答:** 系統採用嚴格的權限控管機制。如果您看不見特定選單(例如左側沒有出現 **財務管理】**),表示您的帳號目前尚未被賦予該模組的檢視權限。請直接聯繫主管或系統管理員為您開啟權限
### Q: 如何變更登入密碼?
**A:** 請點擊右上角個人圖示進入「使用者設定」,即可找到變更密碼的功能
**答:** 請點擊畫面右上角您的 **個人圖示**,選擇 **【修改密碼】** 功能。依照畫面指示輸入舊密碼與新密碼後,點擊儲存即可完成
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## 2. 採購與進貨
### Q: 進貨單儲存後可以修改嗎?
**A:** 為了確保帳務與庫存紀錄的嚴謹性,進貨單一旦儲存並生效後即無法直接修改。若輸入錯誤,請建立一張「庫存調整單進行修正。
### Q: 進貨單點收儲存後,還可以手動修改數量嗎?
**答:** 為了確保公司帳務與庫存紀錄的正確性,進貨單一旦點擊 **「儲存並驗收」** 生效後,就 **無法直接修改**。如果您當下打錯數量,請前往 **【商品與庫存管理】** > **【庫存盤調】** 開立調整單進行修正,並詳細備註原因
### Q: 採購單為什麼無法點收進貨
**A:** 請確認該採購單是否已處於「已核准」狀態。只有核准後的採購單才能被進貨流程引用
### Q: 為什麼打好的採購單,在新增進貨單的時候選不到它
**答:** 系統規定:只有狀態抵達 **「已核准」** 的採購單才能被當作新進貨驗收的憑證。請回到您的採購單列表,確認您要收的單據是否送出並已經被主管核准了
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## 3. 庫存管理
### Q: 庫存分析中的「週轉天數」是如何計算的
**A:** 週轉天數 = (目前庫存 / 過去 30 天平均銷量)。這能幫助您評估現有庫存還能支撐多久
### Q: 報表裡顯示的「週轉天數」是什麼意思
**答:** 計算公式為「目前倉庫庫存量 ÷ 這個商品過去 30 天平均每日銷量。這個數字能幫助您一眼判定:「目前的庫存量大約還能撐著賣幾天?」這有助於您決定是否需要提早向廠商叫貨
### Q: 「滯銷」的定義是什麼
**A:** 系統預設將「目前有庫存」且「超過 90 天未有銷售紀錄」的商品標記為滯銷。
### Q: 報表說某個商品「滯銷」,請問電腦是怎麼判定滯銷的
**答:** 系統預設將「目前倉庫裡還有庫存」且「已經連續超過 90 天未有銷售紀錄」的商品標記為滯銷。建議您可以針對這些被點名的商品盡速安排促銷出清。
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*如有其他問題,請聯繫技術中心 (分機: 8888)。*
*如有進階問題,請隨時聯繫技術中心獲得協助。*

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# 模組詳解:財務管理
此模組用來整理公司的日常花費,以及我們「欠廠商多少錢」。有了這個工具,月底結帳時會計人員就不需要翻找一堆紙本發票了。
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## 1. 公共事業費
* **這是做什麼用的?**
用來記錄每個月固定的零星開銷,例如公司的水費、電費、網路費、甚至是辦公室的瓦斯費。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【財務管理】** > **【公共事業費】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增費用】**。
3. 下拉選單選擇這個帳單是哪一類(如:電費)。
4. 填寫帳單上的「應繳金額」與「繳費截止日」。
5. 如果會計已經去繳掉了,就把狀態打勾勾改成「已繳款」,這樣月底盤點現金時數字才會準確。
## 2. 應付帳款
* **這是做什麼用的?**
當我們向廠商叫貨,廠商把貨送來我們點收完成後,會計不可能馬上抱著現金去付給司機。通常是會累積一個月再一起匯款。
這裡就是系統幫您自動整理好的:「到底我們現在總共欠了哪幾家廠商、分別欠了多少錢」。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【財務管理】** > **【應付帳款】**。
2. 您會在列表上看到廠商的名字,以及欠款的總金額。
3. 點進去可以看明細(例如:因為 1 號送了一批貨欠了三千、15 號送了一批貨欠了五千)。
4. 當月底會計把款項匯給廠商後,可以勾選這些帳款並標記為「已付款」,帳面上我們就不欠錢了。
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> ⚠️ **注意事項:這裡只管結果!**
> 如果您發現「應付帳款」的數字有錯,代表當初倉庫人員在點收**【進貨單】**的數量時就錯了!您必須回到【供應鏈管理】把退貨或錯誤數量更正,這裡的帳單金額才會是對的。

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# 模組詳解:商品與庫存管理
此模組是 Star ERP 的核心,用來建立公司在賣的所有產品,並管理它們存放在哪裡、現在還剩多少。
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## 1. 即時庫存查詢
* **這是做什麼用的?**
讓您一秒鐘查出某個商品在所有倉庫裡面還剩下多少個。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【即時庫存查詢】**。
2. 在畫面上方的「搜尋框」輸入商品名稱或編號。
3. 列表會顯示該商品在「A 倉庫有幾個」、「B 倉庫有幾個」,以及可以立即出貨的「可用數量」。
## 2. 商品資料管理
* **這是做什麼用的?**
公司要賣新東西了!您必須先在這裡把「新商品」的基本資料建檔,後續採購或銷售才能選得到它。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【商品資料管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增商品】**。
3. 填寫商品的「名稱」、「分類」、「單位(例如:個、箱)」與「售價」。
4. 點擊 **【儲存】**。
## 3. 倉庫管理
* **這是做什麼用的?**
設定公司目前有幾個放貨的地方,例如「台北總倉」、「台中門市」、「冷凍冰庫」等。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【倉庫管理】**。
2. 若有新倉庫啟用,點擊 **【+ 新增倉庫】**,輸入名稱即可。
## 4. 庫存盤點
* **這是做什麼用的?**
每個月底去倉庫數數量時使用的功能。把系統紀錄的數字拿來跟實際數完的數字做比對。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【庫存盤點】**。
2. 點擊 **【+ 新增盤點單】**,選擇要盤點的倉庫開始清點作業。
## 5. 庫存盤調
* **這是做什麼用的?**
當發現系統數量跟實際數量「不攏(不一致)」時,用來把數字改正確的地方。
例如丟掉過期品、或是盤點發現少一個。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【庫存盤調】**。
2. 點擊 **【+ 新增調整單】**。
3. 輸入要「扣除 (-)」或「增加 (+)」的數量,並寫下原因(如:過期報廢)。
4. 點擊 **【儲存】** 後系統數量立即更新。
## 6. 庫存調撥
* **這是做什麼用的?**
把貨物從 A 倉庫搬到 B 倉庫。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【庫存調撥】**。
2. 點擊 **【+ 新增調撥單】**。
3. 選擇【調出倉庫】與【調入倉庫】,並填寫要搬過去的商品與數量。
4. 點擊 **【確認調撥】**。
## 7. 門市叫貨
* **這是做什麼用的?**
專供各個分店門市向「總部/總倉」請求補貨的功能。門市人員在這裡打單,總部就會收到通知準備出貨。
* **如何操作?**
1. 門市人員點擊左側 **【商品與庫存管理】** > **【門市叫貨】**。
2. 點擊 **【+ 新增叫貨單】**,填寫需要的明細後送出。

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# 模組詳解:生產管理
如果您的公司有工廠或廚房,會把「原料」經過處理變成「成品」拿去賣,這個模組就是為了讓您能追蹤「每天用了多少料、做出了多少成品」。
系統的生產邏輯是建立在一張「生產工單」上,由這張單子的**狀態切換**來自動幫您完成倉庫原料的扣除與成品的增加。
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## 1. 配方管理 (Recipe)
* **這是做什麼用的?**
這就像是廚師的「黃金比例食譜」。
例如:系統要知道生產 1 盒「綜合餅乾」,需要消耗 100g 麵粉、50g 奶油跟 20g 糖。必須先把食譜建好,未來系統才能自動幫您算要準備多少料。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【生產管理】** > **【配方管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增配方】**。
3. 上方選擇您的「成品」是什麼(綜合餅乾)。
4. 下方一行一行選擇要用到哪些原物料(麵粉、奶油),並輸入需要的數量。
5. 點擊 **【儲存】**。
## 2. 生產工單
* **這是做什麼用的?**
這是廠長發給產線的「任務指令單」。系統不需要您手動去打「領料單」或「入庫單」,所有動作都在這張工單畫面上,透過點擊「狀態按鈕」自動完成。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【生產管理】** > **【生產工單】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增工單】**。選出今天要生產什麼「成品」、預計生產多少「數量」並儲存。這時工單是**【草稿】**狀態。
3. 點進這張工單的詳細畫面,接下來的操作都會在右上角的按鈕區:
* **【送審工單】**:將草稿送出。
* **【核准工單】**:由主管點擊核准,表示同意生產計畫。
* **領料動作 (自動扣庫存)**:點擊藍色按鈕 **【開始製作 (扣除原料庫存)】**。系統就會根據您當初建的配方比例,從系統裡的原料倉庫自動扣掉對應的粉、油、糖。此時狀態會變成【製作中】。
* **完工動作 (自動加庫存)**:當餅乾烤好包裝完畢,點擊 **【製作完成 (成品入庫)】**。系統會跳出一個視窗問您「這批做好的成品要放進哪個倉庫?」。選好倉庫並確認後,這批新的成品數量就會立刻加到系統倉庫裡了。

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# 模組詳解:報表與分析
此模組是老闆與主管們最愛用的功能,系統會自動把每天員工打的「進貨單」、「出貨單」、「盤點單」數字蒐集起來,畫成圖表與報表讓您一目了然。
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## 1. 會計報表
* **這是做什麼用的?**
把一段時間內公司所有的「支出」跟「收入」金額總結起來的地方。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【報表與分析】** > **【會計報表】**。
2. 在上方選擇您想查看的「時間範圍」(例如:上個月)。
3. 畫面會自動幫您結算這個月總共賣了多少錢、花了多少錢進貨買料。
## 2. 庫存報表
* **這是做什麼用的?**
如果老闆問:「上個月我們的 A 餅乾總共進了多少?出了多少?現在剩多少?」就來這裡查。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【報表與分析】** > **【庫存報表】**。
2. 選擇「時間範圍」並指定要看哪個「倉庫」。
3. 報表會列出每種商品的期初數量、入庫總和、出庫總和,以及目前的期末數量。
## 3. 庫存分析
* **這是做什麼用的?**
讓系統用「圖表」的方式跟您說:哪些商品賣最好(快沒貨了要進),哪些商品一直滯銷(可能要打折出清)。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【報表與分析】** > **【庫存分析】**。
2. 您會看到各種銷售排名與庫存水位圖,幫助您做後續的採購決策。
## 4. 批號溯源
* **這是做什麼用的?**
這是食品業與生技業非常重要的功能。如果某批麵粉被查出有問題,您可以透過這個功能「往前查」這批麵粉是哪天跟誰買的?「往後查」這批麵粉被我們拿去做成了哪批餅乾、賣給了誰?
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【報表與分析】** > **【批號溯源】**。
2. 輸入您要追查的「商品批號」。
3. 系統會畫出一張樹狀圖,清楚列出它從進貨、生產、到出貨的所有歷史紀錄。

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# 模組詳解:銷售管理
此模組專門處理「賣出去」的所有事情,包含我們收到了哪些客人的訂單,以及從外部系統(如蝦皮、官網)轉進來的訂單。
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## 1. 銷售單匯入
* **這是做什麼用的?**
如果公司有經營網購平台像是蝦皮、MOMO 等),每天可能會有好幾百張訂單。為了不用由行政人員慢慢「一筆一筆用手打」,可以把那些平台的訂單存成一個 Excel 表格,在這裡「一次全部載入(匯入)」。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【銷售管理】** > **【銷售單匯入】**。
2. 點擊畫面上的 **【上傳檔案】** 按鈕。
3. 從你的電腦中選取從網購平台下載下來的 Excel 檔案。
4. 系統會自動把幾百張訂單變成 ERP 裡的一筆一筆銷售單。
## 2. 銷售訂單管理
* **這是做什麼用的?**
這裡是所有「已經成立的客戶交易」的總表。不管是業務手動建立的,還是上面提到從 Excel 匯入的,通通都會在這裡排成一列。
您可以在這裡查看哪筆訂單還沒出貨、哪筆客人已經付款。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【銷售管理】** > **【銷售訂單管理】**。
2. 如果有客人打電話進來訂購,點擊右上角 **【+ 新增訂單】**,把客戶買了什麼、數量多少登錄進系統。
3. 如果是要找某一筆已經成立的單:在「搜尋框」輸入客人的名字或電話,系統就會立刻幫您把單子找出來。
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> 💡 **小撇步:訂單要怎麼「出貨扣庫存」?**
> 目前銷售模組的主要工作是「建檔」。如果要真正把貨寄出去並從倉庫扣除數量,現階段系統會在您建完訂單並確認後,於後台自動或透過指定的出貨流程來進行庫存扣減。

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# 模組詳解:供應鏈管理
此模組專門處理「向外採買」的所有事情,包含對口廠商是誰、我們訂了什麼貨、貨送來了沒。
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## 1. 廠商資料管理
* **這是做什麼用的?**
像是一本供應商的名片簿。建好廠商資料後,打採購單時才能直接選取,不用每次重打聯絡資訊。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【供應鏈管理】** > **【廠商資料管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增廠商】**。
3. 填寫廠商的「公司名稱」、「聯絡人」、「電話」與「統一編號」。
4. 點擊 **【儲存】**。
## 2. 採購單管理
* **這是做什麼用的?**
當我們需要向廠商買東西時,用來記錄「要買什麼、買多少、多少錢」的憑證。
*(注意:這時候貨還沒來,所以庫存不會增加)*
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【供應鏈管理】** > **【採購單管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增採購單】**。
3. 選出供應商、預計收貨的倉庫,並在下方填滿要採買的商品品項與單價。
4. 點擊 **【儲存】** 並送出給主管簽核。
## 3. 進貨單管理
* **這是做什麼用的?**
當廠商司機把貨物送到我們倉庫現場時,用來「點收」並把數量「加進庫存」的功能。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【供應鏈管理】** > **【進貨單管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增進貨單】**。
3. **關鍵步驟**:選擇「來源採購單」,系統會自動把當初叫貨的清單複製過來。
4. 拿著明細核對現場數量,若有短少請直接修改畫面上的數字。
5. 確認無誤後點擊 **【儲存並驗收】**,庫存數量就會馬上增加了!
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> 💡 **小撇步:如果要退貨怎麼辦?**
> 若遇到瑕疵品需要退回給廠商,您可以直接在當時的那張「進貨單」裡面,尋找 **【採購退回】** 相關的按鈕,系統就會幫您把貨品扣出庫存並計入退款。

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# 模組詳解:系統管理
此模組通常只有**系統管理員**或**老闆**才能進來。用來設定「誰可以進來這個系統」、「他們進來後能看到什麼功能」,以及查看大家的「操作紀錄」。
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## 1. 使用者管理
* **這是做什麼用的?**
當公司有新員工報到時,您必須在這裡幫他開一個「可以登入系統的帳號」。如果員工離職了,也要來這裡把他的帳號停用。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【系統管理】** > **【使用者管理】**。
2. 點擊右上角 **【+ 新增使用者】**。
3. 輸入他的名字、工作 Email、設定一組初始密碼並指派一個「角色」例如倉管人員
4. 點擊 **【儲存】**。
## 2. 角色與權限
* **這是做什麼用的?**
這裡定義了「不同職位可以做什麼事」。例如:您不希望「採購人員」可以看到「財務報表」與「薪資」,就可以在這裡把「採購人員」這個角色的權限拔掉。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【系統管理】** > **【角色與權限】**。
2. 點擊某個角色(如:倉管人員)旁邊的 **【編輯】**。
3. 畫面會列出系統所有的功能(如:新增進貨單、刪除採購單)。
4. 您只要把允許他們用的功能「打勾」,不允許的「取消打勾」,按下儲存即可。
## 3. 操作紀錄
* **這是做什麼用的?**
系統的「行車紀錄器」。如果發現某張訂單的數字被亂改了,可以在這裡抓出「是誰、在幾點幾分、把原本的 10 個改成了 5 個」。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【系統管理】** > **【操作紀錄】**。
2. 列表會詳細記錄所有人的一舉一動,您可以透過上方的搜尋框找特定的人或檔案。
## 4. 系統設定
* **這是做什麼用的?**
用來設定公司層級的基本參數,例如:公司的 Logo、印表機的格式、或是進貨單的單號規則等等。
* **如何操作?**
1. 點擊左側 **【系統管理】** > **【系統設定】**。
2. 依據畫面的分類標籤,修改完畢後按下儲存。

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